Retur- og refusjonspolicy
Hos Bumphug er vi opptatt av å tilby produkter som støtter din komfort og velvære. Vi tror på kvaliteten og effektiviteten til tilbudene våre, og anbefaler at du bruker dem i minst 14 dager før du vurderer en retur. Hvis du ikke er fornøyd etter denne perioden, og du er innenfor vår 30-dagers pengene-tilbake-garanti , kan du kontakte oss på hello@bumphug.com .
Avbestillingsregler
Hvis du trenger å gjøre endringer eller kansellere bestillingen din, må du gjøre det innen 24 timer etter at du har lagt den inn. Etter dette vinduet kan det hende at bestillingen din allerede er under behandling og ikke kan endres eller kanselleres.
Hvis du kansellerer innen 24 timer, vil refusjonen din bli behandlet innen 7 virkedager .
30-dagers pengene-tilbake-garanti
Vi står bak produktene våre og ønsker at du skal føle deg trygg på kjøpet ditt. Hvis du fortsatt ikke er fornøyd etter å ha prøvd produktet vårt i minst 14 dager, kan du be om en retur innen 30 dager etter kjøpet .
Merk: Fraktkostnader (hvis aktuelt) refunderes ikke .
For å starte en retur, kontakt supportteamet vårt på hello@bumphug.com eller via kontaktskjemaet på nettstedet vårt. For å fremskynde behandlingen av forespørselen din, oppgi ordrenummeret ditt eller navnet og e-postadressen som ble brukt til å legge inn bestillingen.
Skadede gjenstander
Vi pakker alle produkter nøye for å unngå skade under frakt. Et produkt anses kun som skadet hvis det har en defekt eller er fysisk ødelagt . Kosmetisk skade på emballasjen (f.eks. bulkete esker) kvalifiserer ikke hvis selve produktet er intakt.
Hvis produktet ditt ankommer skadet, vennligst gi oss beskjed innen 72 timer etter levering ved å sende en e-post til hello@bumphug.com med et tydelig bilde av skaden. Hvis du er kvalifisert, vil vi erstatte varen uten ekstra kostnad.
Merk: Vi refunderer, erstatter eller godtar returer for varer som er skadet på grunn av normal slitasje eller misbruk.
Frakt og levering
Vi har som mål å sende bestillinger raskt, men er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av kurerer, toll eller andre faktorer utenfor vår kontroll.
Ved problemer knyttet til mistede, forsinkede eller stjålne pakker , vennligst kontakt budfirmaet direkte.
Feil leveringsadresse
Det er kundens ansvar å oppgi riktig leveringsadresse ved betaling . Hvis det oppstår en feil som ikke rettes innen 24 timer , kan vi ikke tilby ny sending eller refusjon.
Oppdateringer av retningslinjer
Bumphug forbeholder seg retten til å oppdatere denne refusjons- og returpolicyen når som helst. Kunder er ansvarlige for å lese den nyeste versjonen av policyen før de kjøper eller bruker produktene våre.
Ved å kjøpe fra Bumphug godtar du vilkårene som er beskrevet i denne refusjons- og returpolicyen.