Fraktinformasjon
Ordrebehandlingstider
Vennligst beregn 1–3 virkedager for at vi skal behandle og sende bestillingen din. En bestilling anses som sendt når den er levert til transportøren og er underveis til din valgte adresse.
I perioder med høy trafikk eller på helligdager kan behandlingstiden forlenges med opptil 7 virkedager .
Estimerte leveringstider
Leveringstidene avhenger av hvor du befinner deg og starter etter at bestillingen din er sendt. Estimerte leveringstider per region:
🇺🇸 USA : 5–10 virkedager
🇨🇦 Canada : 7–14 virkedager
🇬🇧 Storbritannia : 7–14 virkedager
🇦🇺 Australia : 7–14 virkedager
🌍 Resten av verden : 10–20 virkedager
Vær oppmerksom på at tollforsinkelser og trafikkork i høysesongen kan påvirke leveringstiden.
Ordreendringer og nøyaktige fraktdetaljer
Det er kundens ansvar å sørge for nøyaktig og fullstendig fraktinformasjon ved betaling.
Ufullstendige eller feilaktige opplysninger kan forsinke behandlingen eller føre til kansellering av bestillingen. Hvis systemet vårt oppdager et adresseproblem, vil supportteamet vårt kontakte deg innen 3 virkedager . Hvis vi ikke mottar svar innen den tiden, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen.
Hvis du trenger å korrigere leveringsdetaljene dine, kan du kontakte oss på hello@bumphug.com innen 24 timer etter at du har lagt inn bestillingen. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme endringen, men vi kan ikke garantere oppdateringer etter dette tidsrommet.
Forsinket levering
Hos Bumphug forstår vi viktigheten av å motta bestillingen din raskt. Selv om vi gjør vårt beste for å sende bestillinger raskt, kan uventede forsinkelser oppstå på grunn av faktorer utenfor vår kontroll – for eksempel forstyrrelser hos kurertjenesten, tollinspeksjoner eller uvær.
Hvis vi forventer forsinkelser fra vår side (f.eks. lagerproblemer, adressebekreftelse eller betalingsforsinkelser), vil vi varsle deg så snart som mulig.
Vær oppmerksom på at Bumphug ikke er ansvarlig for forsinkelser forårsaket av eksterne faktorer, men vi vil alltid hjelpe deg med å spore pakken din og løse eventuelle problemer.
Mistet eller stjålet pakker
Hvis pakken din forsvinner eller er merket som levert, men ikke mottatt, kan du kontakte oss på hello@bumphug.com .
Vi anbefaler at du også kontakter budfirmaet direkte for å sende inn et krav. De fleste transportører har prosedyrer på plass for håndtering av tapte eller stjålne pakker og kan be om ytterligere informasjon.
Selv om Bumphug ikke er ansvarlig for mistede eller stjålne pakker, vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg. I visse tilfeller kan vi tilby en erstatning, avhengig av omstendighetene. Hvis pakken ikke kan finnes, kan vi også anbefale å sende inn en politianmeldelse.
Oppdateringer av fraktpolicy
Bumphug forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere denne fraktpolicyen når som helst uten forvarsel. Det er kundens ansvar å gjennomgå den mest oppdaterte versjonen av denne policyen før vedkommende foretar et kjøp.
Ved å kjøpe fra Bumphug godtar du denne fraktpolicyen og eventuelle fremtidige endringer i den.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer, kan du gjerne kontakte oss på hello@bumphug.com .